Versand & Rückgabe

1. ZAHLUNG & VERSAND

1.1 ZAHLUNG

MIT WELCHEN ZAHLUNGSMITTELN KANN ICH BEI EN GARDE BEZAHLEN?

Du kannst bei uns mit Kreditkarte, Paypal, Google Pay, Apple Pay, Amazon Payment sowie mit Klarna Sofortüberweisung bezahlen.

WIE FUNKTIONIERT DER EXPRESS CHECKOUT?

Bei den Zahlungsmethoden PayPal, Google Pay, Apple Pay und Amazon Payments kannst du den klassischen Checkout überspringen und den Express Checkout durchführen. Wähle dabei im ersten Schritt des Checkouts die Methode "Express Checkout" und überspringe die Eingabe von Kontaktdaten, Adresse & Co. 

1.2 VERSAND

WOHIN LIEFERT EN GARDE?

Wir verschicken unsere Produkte in folgende Länder:
Australien, Deutschland, Großbritannien und alle Länder der europäischen Union sowie Schweiz und Norwegen. 

WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?

Wir bieten eine kostenfreie Standardlieferung mit DHL für all unsere Bestellungen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz an.

Bei Lieferungen innerhalb der EU:   
Fällt eine Liefergebühr in Höhe von 6,90 € an.

Bei Lieferungen außerhalb der EU: 
Fällt eine Liefergebühr in Höhe von 9,90 € an. Bitte beachte, dass bei Lieferungen außerhalb der EU Zollgebühren anfallen können und daher noch weitere Kosten auf dich zukommen können. 

WIE LANGE DAUERT ES, BIS DAS PAKET BEI MIR ANKOMMT?

Dein Paket wird mit DHL verschickt. Wir versuchen natürlich, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen bei dir zu haben. Bitte beachte, dass die Lieferzeiten ins europäische Ausland davon abweichen können (2-8 Werktage) bzw. ins außereuropäische Ausland (5-11 Werktage). Einzelne stark nachgefragte Produkte haben eine Lieferzeit von bis zu 3 Wochen, dieses wird auf der Produktseite dargestellt.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Sobald wir deine Bestellung verarbeitet haben, schicken wir dir per Email eine Tracking-Nummer unseres Logistikpartners zu, mit der du deine Bestellung verfolgen kannst.

Wir haben deine Fragen mit diesen Punkten noch nicht beantworten können? Dann schreib uns doch gerne eine Email mit deinem Anliegen an info@engardeapparel.de.

IST DER RÜCKVERSAND KOSTENLOS?

Leider können wir keine kostenlosen Retouren anbieten, diese müssen aktuell vom Kunden getragen werden. Wir hoffen sehr auf euer Verständnis. Du kannst allerdings mit PayPal bezahlen und dir darüber die Kosten, die im Falle einer Rücksendung anfallen würden, zurückholen.

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2. RÜCKGABE

WIDERRUFSRECHT

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

2.1 WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EN GARDE Apparel Deutschland, Ohmstr. 36, 50677 Köln, Deutschland, Email: info@engardeapparel.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

ALLGEMEINE HINWEISE

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

2.2 MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:

EN GARDE Apparel
Ohmstr. 36
50677 Köln
Deutschland
Email: info@engardeapparel.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
– Bestellnummer
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

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(*) Unzutreffendes streichen.

– Ende des Muster-Widerrufsformulars –